Política de devoluciones y reembolsos

CANCELACIÓN DE ORDEN

Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido surtidos y/o enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez que el proceso de surtido y/o envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.

REEMBOLSOS

Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Queremos que compres con confianza. Es por eso que ofrecemos nuestra garantía de satisfacción absoluta, la cual garantiza que recibirás tu(s) producto(s) en tiempo y forma.

Nuestro principal objetivo es que estés satisfecho con nuestro servicio. Por ello, quienes compren en Bonito y Útil recibirán las siguientes garantías:

• Reembolso completo si no recibes tu pedido;
• Reembolso completo si tu pedido no llega dentro del tiempo garantizado (45 días hábiles sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días hábiles);
• Reembolso total o parcial si el artículo no es como se describe.

Lamentablemente no podemos hacerte un reembolso si:

• Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
• Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no aprobado por la aduana o retrasado por un desastre natural)
• Otras circunstancias excepcionales fuera del control de Bonito y Útil

NUESTRA GARANTÍA

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de satisfacción dentro de los 60 días posteriores a tu compra. Simplemente envíanos un mensaje en la sección Contáctanos o envíanos un mensaje a soporte@bonitoyutil.com con la información detallada y, si es aprobada, te rembolsaremos el importe originalmente pagado.

Si por alguna razón no estas conforme con tu producto, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para darte una solución satisfactoria.

Por favor no devuelvas tu compra, a menos que te autoricemos a hacerlo.